Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen die wij ontvangen, zoals specifieke vragen over tickets of memberships van Liverpool FC. Mocht je toch nog verdere vragen hebben, neem dan contact met ons op.

Ik wil graag naar een bepaalde wedstrijd. Kan ALSIN hiervoor kaarten regelen? 
Nee, wij zijn een supportersclub en geen ticketbureau. Als je echt naar een specifieke wedstrijd wilt gaan, raden we je aan om via andere kanalen te proberen kaarten te krijgen.

Stel dat ik met meerdere personen naar Anfield wil gaan, moet iedereen dan lid zijn van ALSIN?
Ja, iedereen moet lid zijn van ALSIN. 

Wat is de kans op tickets als ik lid word van ALSIN?
We hopen dat je lid wordt van ALSIN omdat je in contact wilt komen met andere leden en je passie voor Liverpool wilt delen. We begrijpen natuurlijk ook dat de mogelijkheid om tickets voor Liverpool te verkrijgen een belangrijke reden kan zijn om lid te worden. Gemiddeld ontvangen we tussen de 40 - 50 kaarten per seizoen, terwijl we ruim 300 leden hebben. We doen ons best om de beschikbare kaarten op een eerlijke manier te verdelen door middel van een loting.

Moeten alle ALSIN leden een lidmaatschap kaart van Liverpool FC hebben?
Voor het seizoen 2024 - 2025 is dit niet nodig, maar de regels vanuit Liverpool kunnen ieder jaar wijzigen.

Ik heb een international membership bij Liverpool FC kan ik dan ook tickets bestellen?
Ja, voor het seizoen 2024 - 2025 is er vanuit Liverpool geen verplichting voor een membership. Mocht dit er wel weer zijn heb je een full of light membership nodig. 

Moeten ALSIN leden een mobiele telefoon meenemen naar Anfield?
Ja, je hebt je mobiele telefoon nodig omdat je wedstrijdticket via het NFC-systeem op je telefoon wordt gezet (Apple Pay of Google Wallet). Dit is je toegang tot het stadion. Voor uitleg over hoe je dit op je telefoon kunt zetten, kun je de Liverpool FC website raadplegen.

Ik krijg de foutmelding membership bestaat al of je probeert non-UK-tekens te gebruiken.
Vermoedelijk heb je tussenvoegsels in je naam en in Engeland kennen ze dat niet. Het beste is je naam met tussenvoegsels aan elkaar te schrijven.

Ik ben mijn membercard kwijt?
Je kunt eenmaal per seizoen een vervangende kaart aanvragen via Liverpool FC, voor een bedrag van £10.

Waar kan ik de historie van mijn kaart inzien?
Via deze link kun je inloggen en vervolgens onder 'My Account' en 'Check your Purchase History' je aankoopgeschiedenis bekijken. Daar zie je welke wedstrijd op je kaart staat en welke zitplaats je hebt.